新型コロナウイルスの影響による
アールメイドの対応について（2022年1月25日）

新型コロナウイルス感染症の影響に大変なお思いをされている皆様へ心よりお見舞い申し上げます。

また、エッセンシャルワーカーの方々や日々コロナウィルスと闘っている皆様に敬意と深く感謝を申し上げます。

世界の健康と感染の終息を心よりお祈り申し上げます。

この度は、家事代行・料理代行サービスのアールメイドのホームページをご閲覧いただきまして、誠にありがとうございます。

第6波の新規感染者増加の報道を受けましてアールメイドでは下記の方針で対応をいたしますのでご報告とお願いをさせていただきます。

■サービスの継続につきまして

• ・生活の一部として必要なサービスである点を鑑みまして、感染症対策徹底いたしましたうえで、引き続きサービスの提供を継続させていただきます。
  また、企業としてスタッフの雇用・給与を守る責任を果たす使命を熟慮した結果でもございます。

■スタッフへは、下記の通り周知しております。

• ・手洗い・うがい・除菌を入退出時に行ったうえ、マスク・手袋着用の元、作業を行う。
  （業務上・衛生上支障のある場合は、手袋を外して作業をする場合がございます。）
• ・公共交通機関にて移動の際は、空気が入れ替わる場所に乗車するように意識して通勤いたします。
• ・毎日検温を行い、37.5度以上の発熱があった場合は、アールメイドまで連絡を行います。
• ・お客様宅でも換気に留意したうえで作業させていただきます。
• ・咳エチケットを徹底いたします。
• ・ 新型コロナウイルスの感染が疑われる症状がある場合もアールメイドへ報告を行います。
• ・お客様との会話、挨拶は、安全に配慮し必要な会話のみを行うよう留意いたします。
• ・本社は、感染対策を講じたうえで、必要最低人数の出社にいたしております。
• ・本社スタッフは検温、セルフチェックにて、体調変化に留意したうえで出社するようにいたします。

下記の場合は、出勤停止措置を致しております。

• ・スタッフや同居の方が新型コロナウィルス感染した場合
• ・スタッフが濃厚接触者として認定された場合
• ・感染クラスター発生場所に14日間以内に出入りした場合

■お客様には、下記のご確認をお願い申し上げます。

• ・作業スタッフが手洗いとうがい・換気しながら作業を行うことをご理解お願い申し上げます。
• ・マスクを着用のうえ、サービス実施いたします。
• ・お客様ご自身または、同居の方に感染の可能性がある場合に関しましては、安全が確認されるまでは、サービスご依頼のお休みをご検討くださいませ。
• ・混雑時を避けてお伺いするために、お伺い時間調整のご協力をお願いする場合がございます。

■代理スタッフでのサービス提供及びお休みのお願いにつきまして

• ・スタッフが新型コロナウィルス陽性もしくは濃厚接触者と判明した場合やスタッフ自身の基礎疾患の状況や風邪などの諸症状があり、 お客様宅へお伺いすることでご迷惑をおかけする恐れのある場合は、代理スタッフにて、サービス提供をご提案する場合や お休みのお願いをさせていただく場合がございますので、予めご理解お願い申し上げます。

【新型コロナウイルスによるキャンセルにつきまして】

• お客様ご自身もしくは同居の方が、新型コロナウイルスに感染した場合
• ※診断書をメールにてご提出をいただきましたうえで、キャンセル料金が発生しないようにいたします。
• 診断書のご提示がない場合は、通常のキャンセルポリシーに乗っ取って応対させていただきます。

上記、報告事項におきまして政府発表・報道状況等を確認し都度対応を協議いたします。

■受付時間につきまして

受付時間：月曜日から金曜日　9時から18時
TEL：0120-599-070
E-mail：info@r-maid.com
FAX：03-3707-7283

2022年1月25日
株式会社アール・アソシエイツ
アールメイド事業部
〒158-0097 東京都世田谷区用賀2-14-11-3F